Резюме » Руководитель IT отдела, руководитель технической поддержки

Резюме: Руководитель IT отдела, руководитель технической поддержки

Общая информация

Дата: 12.09.2011

Должность: Руководитель IT отдела, руководитель технической поддержки

Зарплата: 1500 $/мес.

Область деятельности: IT, компьютеры, работа в интернете

Пол: мужской

Возраст: 31 год

Подобное резюме: Руководитель IT проектов

Подробная информация

Опыт работы

более 5 лет
ООО СЕНАЛ, с ноября 2007 по настоящее время
Должность:	Начальник сектора
Руководитель службы технической поддержки руководитель проекта по внедрению автоматизированной системы службы технической поддержки

Нижегородское отделение корпорации JLC Технолоджис, с марта 2007 по июль 2007
Должность:	Системный администратор
Удаленное системное администрирование,техническая поддержка.

ГУ - Нижегородского Регионального Отделения Фонда Социального Страхования Российской Федерации, с августа 2001 по январь 2007
Должность:	консультант информационно-технический отдел(корпоративный системный администратор)
• Организация и управление командой технической поддержки по направлениям: поддержка проблем с приложениями, поддержка проблем телекоммуникаций и технического обслуживания • Организация и управление командой первичного технического обслуживания и ремонта ВТ и МТ • Организация технического облуживания ВТ и МТ с привлечением сторонних организаций • Организация и проведение закупок расходных материалов для ВТ и МТ • Развитие и внедрение региональной корпоративной сети и ЛВС НРО ФСС РФ и его подразделений (20 филиалов в Нижегородской области). Приблизительно 700 компьютеров и приблизительно 120 серверов. личный вклад: разработка и установка СКС в центральном офисе и других подразделениях, настройка и обслуживание ЛВС, помощь конечным пользователям по проблемам ЛВС, сетевое и системное администрирование в центральном офисе, консультация и управление работой системных администраторов подразделений • Установка и настройка офисных АТС фирм Siemens, Panasonic, LG • Внедрение системы удаленного администрирования и поддержки пользователей Radmin 2.2 -3.0 • Установка и настройка маршрутизаторов (Cisco 38xx,36xx,26xx,17xx,18xx), брандмауэров (программное обеспечение на Linux), концентраторов (3Com, Compex, Dlink), коммутаторов (Сisco Catalyst 4003,29xx, 3Com). • Сетевое и системное администрирование Windows 2000 DC/Windows2003 DC 21 домен в городе и области, более 650 пользователей, более 700 единиц техники 500 единиц множительной техники. • Разработка и внедрение политик безопасности в AD,установка, настройка и администрирование систем антивирусной защиты(Symantec antivirus CE), настройка систем обновления операционных систем MS Windows (SUS &WSUS) в корпоративной среде, настройка систем удаленной установки операционных систем MS Windows(RIS),Symantec Ghost, Acronis Server • Системное администрирование и поддержка терминальных серверов на Citrix. • Внедрение и обслуживание базы данных ЕИИС “СОЦСТРАХ”. личный вклад: тестирование обновлений баз данных подразделений, тестирование обновлений пользовательских подсистемы, помощь конечным пользователям. • Вторая линия помощи по проблемам телекоммуникаций и проблемам работы PC • Материальная ответственность за ВТ и МТ в Региональном отделении.

ННГУ им.Лобачевского, с октября 1999 по август 2001
Должность:	оператор Отдела телекоммуникаций
администрарирование сети, помошь и обучение пользователей

Профессиональные навыки
Организация и управление службой технической поддержки от 10 человекОрганизация и управление командой первичного технического обслуживания и ремонта ВТ и МТ (2-3 человека)Организация технического облуживания ВТ и МТ с привлечением сторонних организаций Организация и проведение закупок расходных материалов для ВТ и МТАнализ и участие в составление планов развития ЛВС и парка техники Обучение персонала.Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.Автоматизация деятельности компании.Руководство внутренними проектами.Обеспечение информационной безопасности.Техническое обеспечение офиса‚ организация обновления парка техники.Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники. Опыт программирования Языки программирования C (3 года)‚ Pascal и Fortran (в рамках курса обучения).Программное обеспечение Операционные системы:Windows 98 (10лет)‚ Windows NT (12 лет)‚ Windows 2000 Server и 2000 Pro (8 лет)‚ Windows XP (5 лет)‚Windows 2003 (3 года)‚ FreeBSD (7 лет).Офисное программное обеспечение : Microsoft Office 2007‚ Microsoft Visio 2007Базы данных: HyTech SQL сервер (5 лет)‚ Oracle и MSSQL (установка и администрирование системное)Протоколы:TCP/IP и NetBEUI (12 лет)‚ Другие протоколы (в рамках курса обучения)Аппаратные средства: IBM-PC и compatibles (14 лет)

Образование
Основное — высшее
ННГУ им Лобачевского Радиофизический факультет (высшее), с 1996 по 2001
Специальность:	Информационные системы в радиофизике и телекоммуникациях


Повышение квалификации
Квалификация:	Documentum 5 System Engineer
Учебное заведение:	Documentum Russia
Год получения:	2008
Название курса (экзамена):	Основы администрирования EMC Documentum 5

Иностранные языки
Английский:	средний

Дополнительные сведения
Семейное положение:	женат
Дети:	есть
Личный автомобиль:	есть
Возможность командировок:	есть
О себе:	Дополнительная информацияПрактические навыки ремонта офисного оборудования различных изготовителей. Работа с техническим оборудованием на всех уровнях: внедрение‚ установка программного обеспечения‚ пуско-наладочные работы‚ обслуживание‚ ремонт.