Резюме: Руководитель дополнительного офиса/Главный специалист
Общая информация
 | Дата: 26.01.2011 Должность: Руководитель дополнительного офиса/Главный специалист Область деятельности: Финансы и кредит, банковское дело Пол: женский Возраст: 31 год График работы: полный рабочий день Подобное резюме: Руководитель, заместитель руководителя, главный специалист |
Подробная информация
| Опыт работы | |
|---|---|
| до 2 лет | |
| ООО «Многопрофильный страховой центр Приволжья», с октября 2009 по апрель 2010 | |
| Должность: | Начальник Отдела офисных продаж |
| Организация и координирование деятельности офисов по осуществлению продаж страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страх-е имущества, страхование физических лиц и др.): - сбор и анализ данных об уровне продаж в офисах (6 офисов продаж) - планирование мероприятий по повышению показателей выполнения плана и качества обслуживания Клиентов Взаимодействие с представителями страховых компаний по вопросам оформления договоров страхования (12 страховых компаний-партнеров): - направление запросов на согласование уполномоченным сотрудникам страховых компаний по договорам‚ страховая сумма которых превышает установленные лимиты - контроль соблюдения требований к оформлению договоров страхования и прилагаемых к ним документов сотрудниками офисов | |
| ООО «Многопрофильный страховой центр Приволжья», с мая 2009 по октябрь 2009 | |
| Должность: | Менеджер по продажам |
| -Выполнение ежемесячного плана продаж. -Поиск потенциальных клиентов, работа с впервые обратившимися клиентами. -Активные продажи услуг имущественного и личного страхования, активное консультирование клиентов по условиям договоров личного и имущественного страхования -Телемаркетинг (осуществление информирования клиента об услугах страхования, и назначение встреч с клиентом по существующей телефонной базе). -Участие в осмотре имущества, принимаемого на страхование. -Своевременная сдача отчетов. | |
| Представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Н. Новгород, с ноября 2006 по июнь 2008 | |
| Должность: | Директор Отделения Банка |
| - Организация и координирование деятельности отделения (организация работы отделения "с нуля"‚ доведение и распределение плана продаж‚ ответственность за выполнение установленных планов по продажам банковских продуктов через отделение (кредитный карты, кредиты наличными, депозиты)‚ распределение функциональных обязанностей среди сотрудников отделения‚ проверка их соблюдения‚ в подчинении 15 человек) - Осуществление внутреннего контроля (оценка рисков‚ влияющих на достижение поставленных целей‚ проверка соблюдения сотрудниками функционально-технологической документации‚ контроль правильности совершаемых операций). - Работа с клиентами банка (консультации‚ фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов). | |
| Представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Н. Новгород, с марта 2006 по ноябрь 2006 | |
| Должность: | Главный специалист отдела клиентской поддержки |
| - Курирование работы сотрудников клиентской поддержки в регионах Нижегородской области (в т.ч. командировки с целью проверки организации работы и обучения сотрудников клиентской поддержки) - Составление отчетности | |
| Представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Н. Новгород, с января 2005 по март 2006 | |
| Должность: | Ведущий специалист отдела клиентской поддержки |
| - Обработка заявлений клиентов - Ведение журналов, составление отчетности - Консультирование клиентов по продуктам банка | |
| Представительство ЗАО «Банк Русский Стандарт» в г. Н. Новгород, с января 2004 по январь 2005 | |
| Должность: | Специалист отдела клиентской поддержки |
| - Продажа банковских продуктов, выполнение личного плана продаж - Консультирование по продуктам банка - Совершение операций с помощью программного обеспечения, прием и обработка заявлений | |
| Инспекция Министерства РФ по налогам и сборам Советского района г. Н. Новгорода, с декабря 2001 по январь 2004 | |
| Должность: | Специалист отдела урегулирования задолженности юр. лиц |
| - Применение комплекса мер по взысканию и реструктуризации задолженности - Анализ состояния‚ структуры и причин возникновения задолженности - Контроль за выполнением условий предоставления отсрочек‚ налоговых кредитов | |
| Профессиональные навыки | |
| Опыт руководства коллективом (15 человек). Уверенный пользователь ПК | |
| Образование | |
|---|---|
| Основное — высшее | |
| Нижегородский Государственный Университет им. Лобачевского/Управление и предпринимательство (высшее), с 2005 по 2008 | |
| Специальность: | юрист |
| Волго-Вятская академия государственной службы/Финансы и кредит (высшее), с 1996 по 2001 | |
| Специальность: | экономист |
| Иностранные языки | |
| Английский: | средний |
| Дополнительные сведения | |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | нет |
