Резюме » Специалист по технической поддержке, системный администратор

Резюме: Специалист по технической поддержке, системный администратор

Общая информация

Дата: 08.06.2009

Должность: Специалист по технической поддержке, системный администратор

Зарплата: 10000 руб/мес.

Область деятельности: IT, компьютеры, работа в интернете

Пол: мужской

Возраст: 28 лет

График работы: свободный

Подобное резюме: Специалист по технической поддержке

Подробная информация

Опыт работы

более 5 лет
Филиал ООО "СБСистем" в г.Н.Новгород, с июля 2008 по настоящее время
Должность:	Ведущий специалист
Поддержка рабочего состояния и учет офисной техники, администрирование серверов на платформе Windows 2003. Знание Active Directory, Exchane, Антивирусное ПО (Касперский, Trend Micro). Работа и ведение структуры в программах по учету заявок от пользователей (Omnitracker). Разработка отчетов в Crystal Reports XI. Поддержка пользователей по всему спектру вопросов, в том числе специализированное ПО (Клиент-банки, АРМы и пр.). Кол-во рабочих станций 400. Знание основных принципов ITIL, ITSM. Организация закупочной деятельности, ведение проекта CFG (Управление конфигурациями). Организация работы управления информационно-технического сопровождения.

ООО "Теском Восток", с марта 2008 по июль 2008
Должность:	Специалист
Поддержка рабочего состояния и учет офисной техники, администрирование серверов на платформе Windows 2000 Adv Server, Windows 2003. Знание Active Directory, Exchane, Антивирусное ПО (Касперский,). Работа в программах по учету заявок от пользователей (HP Open View SD). Поддержка пользователей по всему спектру вопросов, в том числе специализированное ПО (Клиент-банки, АРМы и пр.). Кол-во рабочих станций 400.

ОАО "ТГК-6", с декабря 2005 по март 2008
Должность:	Специалист службы техподдержки
Поддержка рабочего состояния и учет офисной техники, администрирование серверов на платформе Windows 2000 Adv Server, Windows 2003. Знание Active Directory, Exchane, Антивирусное ПО (Касперский). Работа в программах по учету заявок от пользователей (HP Open View SD). Поддержка пользователей по всему спектру вопросов, в том числе специализированное ПО (Клиент-банки, АРМы и пр.). Кол-во рабочих станций 400.

ООО "ТЗК ГАЗ", с июня 2003 по октябрь 2005
Должность:	Специалист, начальник бюро текущего обслуживания комп. техники
Поддержка рабочего состояния и учет офисной техники, администрирование серверов на платформе Windows 2000 Adv Server, Windows 2003. Поддержка пользователей. Кол-во рабочих станций 700.

Профессиональные навыки
MS Windows 2000/XP/Vista‚ MS Windows Server 2000/2003‚ Active Directory 2000/2003‚ MS Exchange 2000/2003‚ DNS‚ DHCP‚ ISA 2004‚ Антивирусное ПО (Касперский‚ Trend Micro). Опыт работы с программами по учету заявок от пользователей (HP Open View SD‚ Omnitracker). Знание принципов работы и организации инфраструктуры службы техподдержки в крупных организациях. Навыки разработки отчетов в Crystal Reports XI. Навыки поддержки пользователей по всему спектру вопросов‚ в том числе специализированное ПО (Клиент-банки‚ АРМы и пр.)Опыт организации работы службы техподдержки‚ организация закупочной деятельности для нужд организации.Знание основных принципов ITIL‚ ITSM.

Образование
Основное — неполное высшее
ННГУ имени Н. И. Лобачевского, ФУиП 5 курс заочного отделения (неполное высшее), с 2006 по наст. время
Специальность:	Экономист-менеджер


Повышение квалификации
Квалификация:	Microsoft Certified Partner
Учебное заведение:	IT Academy
Год получения:	2007
Название курса (экзамена):	Planning, Implementing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory Infrastructure

Иностранные языки
Английский:	средний

Дополнительные сведения
Семейное положение:	женат
Дети:	есть
Личный автомобиль:	есть
Возможность командировок:	есть